📊 Thông tin quản lý khách hàng
M.AGENT Quản lý đa kênh
—
Tổng tin nhắn
📥 — nhận | 📤 — gửi
—
Cuộc hội thoại
—
Trả lời tin nhắn tự động (AI)
—
Kết quả chăm sóc khách hàng
📋 Hiện trạng Hỗ trợ Khách hàng
—
AI Đang trả lời tự động
—
Yêu cầu Human can thiệp
📈 Lưu lượng Tin nhắn (Inbound vs Outbound - Theo Ngày)
⚙️ Trạng thái Hệ thống
Cấu hình Tích hợp (Channel API)